Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der Firma total clean, Oezcan
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen der Total Clean Reinigung, vertreten durch den Geschäftsführer A. Oezcan, gegenüber ihren Kundinnen und Kunden.
Mit der Auftragserteilung gelten diese AGB als akzeptiert, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
2. Leistungen
Total clean, Oezcan bietet professionelle Reinigungsdienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden an – von Unterhaltsreinigung über Umzugsreinigung bis hin zu individuellen Spezialreinigungen.
Der genaue Leistungsumfang wird individuell vereinbart und schriftlich oder mündlich festgehalten.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht anders angegeben.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, gilt:
- Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar
- Bei grösseren Aufträgen kann eine Anzahlung verlangt werden
Bei Zahlungsverzug behält sich die Total Clean Reinigung vor:
- Mahngebühren zu erheben
- Verzugszinsen gemäss gesetzlichen Bestimmungen zu berechnen
4. Termine und Ausführung
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Sollte ein Termin aus Gründen, die ausserhalb des Einflusses der Total Clean Reinigung liegen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt), nicht eingehalten werden können, wird ein Ersatztermin vereinbart.
5. Mitwirkungspflicht des Kunden
Der Kunde stellt sicher, dass:
- die zu reinigenden Räume zugänglich sind
- notwendige Informationen rechtzeitig mitgeteilt werden
- empfindliche oder wertvolle Gegenstände gesichert sind
6. Abnahme der Leistungen
Nach Abschluss der Arbeiten erfolgt die Abnahme durch den Kunden.
Allfällige Mängel müssen sofort vor Ort oder spätestens innerhalb von 24 Stunden gemeldet werden.
Nachträgliche Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.
7. Haftung
Die Total Clean Reinigung haftet für Schäden nur bei nachweisbarer Fahrlässigkeit.
Keine Haftung besteht für:
- normale Abnutzung
- bereits beschädigte oder empfindliche Materialien
- Schäden durch unsachgemässe Vorzustände
Die Haftung ist auf den Auftragswert begrenzt.
8. Stornierung und Terminabsage
Terminabsagen durch den Kunden sind wie folgt geregelt:
- bis 48 Stunden vorher: kostenlos
- weniger als 48 Stunden: 50 % der Kosten
- weniger als 24 Stunden: 100 % der Kosten
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich zur Auftragsabwicklung verwendet.
Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung ersichtlich.
10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens.
11. Kontakt
total clean, Oezcan
Inhaber: A. Oezcan
Lanzenmoosstr. 20
8716 Schmerikon
Telefon: +41 79 469 40 01
E-Mail: info@total-clean-reinigung.ch
Internet: www.total-clean.ch
Inhaltlich verantwortlich: A. Oezcan
Stand: April 2026
